Privatumo politika

BENDROJI INFORMACIJA

Ši privatumo politika nustato UAB „Vision Express“, juridinio asmens kodas 111528911, buveinės adresas Gedimino pr. 3A, Vilnius, elektroninio pašto adresas info@visionexpress.lt (toliau – Valdytojas), vykdomo interneto svetainės www.visionexpress.lt lankytojų ir kitų duomenų subjektų asmens duomenų tvarkymo sąlygas, su asmens duomenų tvarkymu susijusių duomenų subjektų teisių įgyvendinimo tvarką.

Valdytojas gali bet kuriuo metu peržiūrėti ir pakeisti privatumo politiką, todėl rekomenduojame periodiškai patikrinti, ar esate susipažinę su aktualia privatumo politikos redakcija. Aktualios privatumo politikos redakcijos paskelbimo data yra nurodyta viršutinėje šio interneto puslapio dalyje.

Interneto svetainės lankytojų asmens duomenys yra tvarkomi vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir užtikrinant tinkamas technines bei organizacines asmens duomenų apsaugos priemones.

Valdytojas jūsų pateiktus ar paties Valdytojo jūsų sutikimu surinktus asmens duomenis naudoja tik privatumo politikoje nurodytais tikslais. Jūsų asmens duomenys perduodami Valdytojo duomenų tvarkytojams, teikiantiems interneto svetainės talpinimo bei priežiūros paslaugas. Įstatymuose numatytais atvejais jūsų duomenys gali būti perduoti kompetentingoms valdžios institucijoms.

Interneto svetainėje yra nuorodų į Valdytojui nepriklausančias interneto svetaines. Valdytojas nėra atsakingas už šių svetainių taikomas privatumo politikas, todėl rekomenduojame būti aktyviems ir susipažinti su interneto svetainių, į kurias esate nukreipiami, privatumo politikomis.

SLAPUKŲ NAUDOJIMAS

Interneto svetainėje yra naudojami „slapukai“ (angl. cookies) – maži tekstiniai failai, išsaugomi Jūsų įrenginio (pavyzdžiui, kompiuterio, mobiliojo telefono, planšetės) naršyklėje, kai jūs naršote interneto svetainėje.

Interneto svetainėje naudojami slapukai mums yra reikalingi, kad galėtume:

• užtikrinti tinkamą interneto svetainės veikimą;
• užtikrinti optimalų interneto svetainės greitį ir saugumą;
• sužinoti interneto svetainės ir atskirų jos puslapių, dalių lankomumą, analizuoti interneto svetainės lankytojų srautus (apsilankymo datą ir laiką, naudojamas naršykles, įrenginių rūšis ir jų ekrano dydžius) ir tokiu būdu nuolat tobulinti interneto svetainę, kad būtų geriau patenkinti jūsų poreikiai;
• suteikti statistinę (lankytojų neidentifikuojančią), informaciją apie interneto svetainės lankytojus trečiosioms šalims (Google ir kt.).

Jūsų apsilankymo interneto svetainėje metu, į jūsų naudojamą įrenginį gali būti įrašomi šie slapukai:

Interneto svetainėje yra naudojami trečiųjų šalių (Facebook, Google+, Klaviyo, Tawk.to) įskiepiai, į kuriuos yra įdiegti ir slapukai. Informaciją apie trečiųjų šalių naudojamų slapukų funkcijas ir jų renkamus asmens duomenis galite rasti šių trečiųjų šalių privatumo / slapukų politikose: Google privatumo politikoje, Facebook slapukų politikoje, Tawk.to privatumo politikoje. https://luna.io/trust/privacy/. 

Sužinoti, kokie konkretūs slapukai buvo įrašyti jums apsilankius interneto svetainėje, galite patikrinę savo naršyklės nustatymus. Jei naudojate Google Chrome naršyklę, informaciją apie įrašytus slapukus rasite paspaudę dešinėje adreso laukelio pusėje esantį mygtuką:

Lankantis Valdytojo gerbėjų puslapyje, esančiame socialiniame tinkle Facebook, įrašomi slapukai:

Valdytojas administruoja gerbėjų puslapius socialiniuose tinkluose Facebook ir Instagram (toliau – Gerbėjų puslapiai).

Jums apsilankius Gerbėjų puslapiuose, socialinių tinklų administratoriai į jūsų įrenginį įrašo slapukus, kurie renka asmens duomenis. Slapukai yra įrašomi tiek tuo atveju, jei esate registruotas socialinių tinklų vartotojas, tiek ir tuo atveju, jei neturite paskyros atitinkamame socialiniame tinkle. Valdytojas (UAB „Vision Express“) prie surinktų jūsų asmens duomenų prieigos neturi ir iš socialinių tinklų administratorių gauna tik statistinę informaciją apie Gerbėjų puslapių lankomumą.

Siekdami gauti išsamesnę informaciją apie Gerbėjų puslapių administravimo tikslu tvarkomus jūsų asmens duomenis, susipažinkite su 

• Facebook, Instagramprivatumo politikomis arba susisiekite su Facebook Ir Instagram duomenų apsaugos pareigūnu.

• Google slapukų politika ir Youtube privatumo ir saugos centro nuostatomis (dėl Youtube naudojamų asmens duomenų).

Slapukus apriboti ar užblokuoti galite valdydami savo interneto naršyklės nustatymus. Jeigu norite, kad interneto svetainės jūsų įrenginyje netalpintų visiškai jokių slapukų, pritaikykite savo interneto naršyklės nustatymus taip, kad jums būtų pranešta prieš patalpinant bet kokį slapuką arba interneto naršyklė atmestų visus slapukus. Nustatymus turėsite atskirai pritaikyti kiekvienai kiekvieno įrenginio interneto naršyklei.

Uždraudę bet kokį slapukų naudojimą ar apriboję jų naudojimą, galite negauti norimų paslaugų arba negalėti naudotis interneto svetainės funkcionalumais.

Išsamesnę informaciją apie slapukus, jų veikimo principus ir nustatymus galite rasti interneto svetainėje  http://www.allaboutcookies.org.

KOMUNIKACIJOS TIKSLU TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

Tikslu atsakyti į jūsų pateiktą užklausą ir išsaugoti komunikacijos įrodymus (įgyvendindamas teisėtą interesą vykdyti efektyvią komunikaciją ir išvengti su asmenų aptarnavimu susijusių ginčų), Valdytojas tvarko šią jūsų pateiktą informaciją:

• susisiekiant interneto svetainėje nurodytais elektroninio pašto adresais, tvarkomas elektroninio pašto adresas, elektroninio laiško data, laikas ir susirašinėjimo su Valdytojo atstovu turinys;
• siunčiant laišką interneto svetainėje nurodytu Valdytojo buveinės adresu, tvarkomas siuntėjo vardas, pavardė, adresas, laiško gavimo data bei laiške nurodyta informacija;
• susisiekiant per socialinių tinklų Facebook ar Instagram paskyras tvarkomas vartotojo vardas, pavardė ir susirašinėjimo su Valdytojo atstovu turinys.

Kartu su paklausimais pateikti asmens duomenys bei tolimesnis jūsų bei Valdytojo atstovo susirašinėjimas bus saugomas tiek, kiek tai bus reikalinga siekiant įvykdyti konkrečią užduotį bei užtikrinti Valdytojo teisių įgyvendinimą.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

PIRKIMO - PARDAVIMO SUTARČIŲ VYKDYMO TIKSLU TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

Tikslu įvykdyti „Vision Express“ optikų salonuose bei internete įsigyjamų prekių pirkimo - pardavimo sutartis, Valdytojas tvarko šiuos pirkėjų asmens duomenis: vardą, pavardę, adresą, kontaktinį telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir pateiktame recepte nurodytus duomenis. Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas – siekis įvykdyti pirkimo - pardavimo sutartį.

Recepte nurodytą informaciją apie dioptrijas Valdytojas perduoda duomenų tvarkytojams – optinių lęšių gamintojams. Pasirinkus prekių pristatymą per kurjerį, kurjerių tarnybai yra perduodami kontaktiniai pirkėjo duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir el. pašto adresas).

Pirkimo - pardavimo sutarčių vykdymo tikslu asmens duomenys yra tvarkomi iki užsakymo įvykdymo (prekių atsiėmimo arba pristatymo) ir toliau saugomi garantinio aptarnavimo tikslu bei vykdant buhalterinės apskaitos tvarkymą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimus.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

REGISTRACIJOS Į OPTIKOS SALONUOSE TEIKIAMAS PASLAUGAS PATEIKIMO IR ADMINISTRAVIMO TIKSLU TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

Valdytojas sudaro galimybę kiekvienam interneto svetainės lankytojui užsiregistruoti į Valdytojo optikos salonuose teikiamas gydytojo oftalmologo, optometrininko ir / ar klausos protezavimo specialisto konsultacijas. Valdytojas, administruodamas registracijas, tvarko šiuos asmenų duomenis:

• registruojantis interneto svetainėje nurodytais elektroninio pašto adresais, tvarkomas elektroninio pašto adresas, elektroninio laiško data, laikas, registracijos konsultacijai informacija ir susirašinėjimo su Valdytojo atstovu turinys;
• registruojantis per svetainėje esančią registracijos formą (pavyzdžiui, https://visionexpress.lt/regejimo-patikrinimas/), tvarkomas registracijos formą užpildžiusio asmens vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas (jeigu nurodoma), telefono numeris, registracijos data, laikas, registracijos konsultacijos informacija (pasirinkta paslauga, vieta, specialistas);
• susisiekiant per socialinio tinklo Facebook ar Instagram paskyrą, tvarkomas vartotojo vardas, pavardė, registracijos konsultacijai informacija ir susirašinėjimo su Valdytojo atstovu turinys.

Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas – sutikimas užsiregistruoti pasirinktai konsultacijai.

Registracijos tikslu surinkti asmens duomenys bus saugomi iki vizito pas optometrininką, gydytoją oftalmologą ar klausos protezavimo specialistą arba tokio vizito atšaukimo. Po vizito pas optometrininką, gydytoją oftalmologą ar klausos protezavimo specialistą surinkti asmens duomenys toliau gali būti naudojami siekiant kitų tikslų –  regėjimo patikrinimo, recepto išrašymo, akinių lęšių parinkimo, prekių pardavimo ir pan. Apie kiekvieną Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslą būsite informuoti paslaugų teikimo metu.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

KANDIDATŲ Į DARBUOTOJUS ASMENS DUOMENYS

Visus asmenų, pageidaujančių įsidarbinti Valdytojo bendrovėje, pateiktus asmens duomenis Valdytojas tvarko tik darbuotojų atrankos ir įdarbinimo tikslu, turėdamas teisėtą interesą įvertinti kandidato tinkamumą dirbti pageidaujamą darbą.

Be paties asmens, pageidaujančio įsidarbinti Valdytojo bendrovėje (https://visionexpress.lt/karjera/), pateiktų duomenų atrankos ir įdarbinimo vykdymo tikslu Valdytojas gali rinkti ir kitaip tvarkyti kitus viešai prieinamus kandidato duomenis, t. y. ieškoti informacijos internete, patikrinti kandidato socialinių tinklų (pavyzdžiui, LinkedIn, Facebook, Twitter) profilius ir pan. Valdytojas taip pat gali kreiptis į kandidato gyvenimo aprašyme (CV) ir (ar) viešose socialinių tinklų paskyrose nurodytus buvusius kandidato darbdavius ir prašyti pateikti informaciją apie kandidato kvalifikaciją, profesinius gebėjimus ir dalykines savybes.

Kandidato, dalyvaujančio Valdytojo paskelbtoje atrankoje į konkrečią darbo vietą, pateiktus ir savarankiškai surinktus duomenis apie kandidatą Valdytojas saugo iki konkrečios atrankos pasibaigimo. Asmens duomenų saugojimo terminas pratęsiamas tik gavus atskirą kandidato sutikimą. Jei sutikimas saugoti kandidato asmens duomenis ilgiau nei iki atrankos pasibaigimo nėra gaunamas, pasibaigus šiam terminui visi (tiek pateikti kandidato, tiek surinkti Valdytojo) kandidato asmens duomenys yra sunaikinami.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

ELEKTRONINĖS PREKYBOS VYKDYMO, PIRKIMO-PARDAVIMO SUTARČIŲ PER ELEKTRONINĘ PARDUOTUVĘ SUDARYMO IR VYKDYMO TIKSLU TVARKOMI ASMENS DUOMENYS

Tikslu sudaryti ir įvykdyti pirkimo-pardavimo sutartį, naudojant Valdytojo elektroninę parduotuvę, Valdytojas tvarko šiuos pirkėjų asmens duomenis:

• vardą, pavardę, pristatymo adresą, kontaktinį telefono numerį, elektroninio pašto adresą;
• su prekių elektroninėje parduotuvėje užsakymu susijusią informaciją (mokėjimo data, pasirinktos prekės, kainos, kiekiai, mokėjimo būdas, kita atsiskaitymo informacija, suteiktos nuolaidos, banko sąskaitos numeris);
• informaciją apie pristatymo vietą.

Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas – siekis įvykdyti pirkimo-pardavimo sutartį.

Tuo atveju, jeigu sutartis sudaroma su juridiniu asmeniu, tvarkomi juridinio asmens atstovo, sudariusio sutartį, vardas, pavardė, pareigos, atstovavimo pagrindas.

Užsakymo vykdymo tikslu jūsų asmens duomenys bus teikiami prekių pristatymo paslaugas teikiančioms bendrovėms, bankams, per kuriuos vyksta atsiskaitymas už įsigytas prekes, taip pat Valdytojo pasitelktiems duomenų tvarkytojams.

Aukščiau nurodyti duomenys saugomi 10 metų nuo pirkimo-pardavimo sutarties galiojimo pabaigos.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

VAIZDO STEBĖJIMAS

Valdytojas vykdo vaizdo stebėjimą Valdytojo darbuotojų ir klientų saugumo užtikrinimo, kokybiško klientų aptarnavimo užtikrinimo, vidinės tvarkos palaikymo, darbuotojams, Valdytojui ir jo klientams priklausančio turto apsaugos tikslais. Teisiniu vaizdo duomenų tvarkymo pagrindu yra Valdytojo teisėtas interesas užtikrinti nurodyto turto ir asmenų saugumą.

Vaizdo stebėjimas vykdomas „Vision Express“ optikų salonų prekybos salėse.

Apie vaizdo stebėjimą pranešama prieš patenkant į vaizdo stebėjimo lauką iškabintose informacinėse lentelėse.

Vaizdo stebėsenos metu sukaupti asmens duomenys yra tvarkomi 5 dienas nuo užfiksavimo momento.

Vaizdo stebėjimo metu sukaupti asmens duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims.

TIESIOGINĖ RINKODARA

Kiekvienas interneto svetainės lankytojas gali užsisakyti naujienas apie Valdytojo vykdomą veiklą, naujus paslaugų pasiūlymus, akcijas, gimtadienio pasiūlymus ir kitą panašaus pobūdžio informaciją (užsiprenumeruoti naujienlaiškį), įvesdamas savo elektroninio pašto adresą interneto svetainėje esančioje naujienlaiškio užsakymo formoje:

Naujienlaiškiai (įskaitant ir trumposiomis žinutėmis (SMS) siunčiamas naujienas) taip pat gali būti užsakomi pildant paraišką dėl dalyvavimo „Vision Express“ vykdomoje lojalumo programoje. Naujienlaiškio prenumeratoriaus asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – prenumeratoriaus sutikimas gauti naujienlaiškius.

Kai naujienlaiškis užsakomas naudojantis interneto svetaine, naujienlaiškio siuntimo tikslu yra naudojamas tik prenumeratoriaus elektroninio pašto adresas. Kai naujienlaiškis užsakomas pildant paraišką dėl dalyvavimo „Vision Express“ vykdomoje lojalumo programoje, tiesioginės rinkodaros tikslu taip pat yra tvarkomi šie asmens duomenys: vardas, pavardė, gimimo data (jei nurodyta), el. paštas (jei nurodyta), telefono numeris (jei nurodytas), pirkimų istorija (jeigu pasirenkama).

Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi asmens duomenys bus perduodami duomenų tvarkytojams – marketingo paslaugas teikiančioms bendrovėms.

Naujienlaiškio prenumeratoriai gali bet kada atsisakyti Valdytojo naujienlaiškio paspausdami jame esančią atsisakymo nuorodą arba pateikdami prašymą elektroninio pašto adresu info@visionexpress.lt.

Asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu yra tvarkomi 5 metus nuo naujienlaiškio prenumeratos. Informacija apie prenumeratą (sutikimą tvarkyti asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais) yra saugoma dar vienerius metus nuo naujienlaiškių siuntimo pabaigos.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

VIRTUALAUS MATAVIMOSI TIKSLAIS TVARKOMI DUOMENYS

Mūsų interneto svetainėje turite galimybę pasinaudoti LUNA virtualaus matavimosi paslauga, kurios metu nuskenuodami savo veidą (atvaizdą), turėsite galimybę virtualiai pasimatuoti mūsų akinių rėmelius ir saulės akinius. Daugiau apie LUNA privatumo politiką: https://luna.io/trust/privacy/. 

LUNA virtualaus matavimosi metu sukurtas atvaizdas slapuko pavidalu saugomas naršyklėje, kurioje buvo sukurtas, ne ilgiau nei 1 metų laikotarpį.

Anksčiau jis gali būti pašalintas 2 būdais:

- Užėjus ant bet kurių akinių, kurie turi virtualaus matavimosi funkciją, atvaizdo viršutiniame dešiniame kampe yra X ženklas pašalinantis atvaizdą.

- Pašalinus naršyklės slapukus atvaizdas taip pat būna pašalintas.

Jei atvaizdą sukūrėte prisiregistravę prie savo paskyros – atvaizdą galėsite pasiekti visuose įrenginiuose, kuriuose bus įjungta Jūsų paskyra. Jei kūrėte neprisijungę – atvaizdas bus pasiekiamas tik iš to vieno įrenginio.

Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, nurodytos Privatumo politikos skiltyje TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA.

TEISIŲ ĮGYVENDINIMO TVARKA

Visi asmenys, kurių asmens duomenis tvarko Valdytojas, turi:

Teisę susipažinti su Valdytojo tvarkomais savo asmens duomenimis	Teisės susipažinti ir reikalauti ištaisyti asmens duomenis įgyvendinamos pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@visionexpress.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Pateikiant prašymą susipažinti su asmens duomenis, prašyme turi būti nurodytos asmens duomenų, su kuriais prašote susipažinti, kategorijos. Pateikiant prašymą ištaisyti netikslius ar neteisingus asmens duomenis, prašyme turi būti nurodyta, kokius asmens duomenis prašote ištaisyti.
Teisę reikalauti ištaisyti neteisingus arba netikslius savo asmens duomenis
Teisę reikalauti, kad Valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą, kol bus patikrintas asmens duomenų tikslumas, kol bus nustatyta, ar su asmens duomenų tvarkymu nesutinkančio duomenų subjekto interesai yra viršesni už Valdytojo, taip pat tais atvejais kai asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai, tačiau duomenų subjektas nesutinka, kad šie duomenys būtų ištrinti	Ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@visionexpress.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Jei prašymas yra pagrįstas, asmens duomenų tvarkymas apribojamas per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo.
Teisę į duomenų perkeliamumą	Ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba siunčiant jį elektroninio pašto adresu info@visionexpress.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Jei prašymas yra pagrįstas, Valdytojas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo pateikia jums arba jūsų nurodytam duomenų valdytojui jūsų asmens duomenis kompiuterio skaitomu formatu.
Teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys	Verslo klientai ir jų atstovai fiziniai asmenys, kurių atžvilgiu tiesioginė rinkodara yra vykdoma be jų sutikimo, teisę nesutikti įgyvendina pateikdami prašymą elektroninio pašto adresu info@visionexpress.lt. Visais kitais atvejais išreiškus nesutikimą su asmens duomenų tvarkymu bus vertinama, ar jūsų teisėtas interesas yra viršesnis už Valdytojo.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis	Ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba siunčiant jį elektroninio pašto adresu info@visionexpress.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Duomenų valdytojas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo dienos ištrina atitinkamus asmens duomenis arba atsisako patenkinti prašymą ir raštu nurodo atsisakymo priežastis.
Teisę paduoti skundą priežiūros institucijai	Ši teisė gali būti įgyvendinama pateikiant skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai dėl bet kokių su jūsų asmens duomenų tvarkymu susijusių Valdytojo veiksmų.
	Tais atvejais, kai įgyvendinate savo teises pateikdami rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu paštu, kartu su prašymu būtina pateikti ir notaro patvirtintą asmens dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės) kopiją.

KONTAKTAI

Jei turėtumėte su privatumo politika susijusių klausimų, susiekite su mumis ir mes jums padėsime:

UAB "Vision Express"

J.Galvydžio g. 11, Vilnius

Tel. +370 686 54287

El. paštas info@visionexpress.lt